Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт покупок в нашем магазине был приятным и комфортным. В случае, если приобретенный товар вам не подходит, вы можете вернуть/обменять его согласно следующим условиям: 1. Общие условия возврата • Возврат/обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. • Товар должен быть в новом состоянии: без признаков использования, сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы и другие комплектующие. 2. Товары, не подлежащие возврату Согласно законодательству, Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 определен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату. Подробно ознакомиться можно на сайте Кабмина. 3. Порядок возврата 1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону. 2. Сообщите номер заказа и причину возврата. 3. Отправьте товар на указанный адрес (пересылка осуществляется за счет покупателя, если причиной не является дефект товара). 4. После получения и проверки товара мы произведем возврат средств или заменим товар в зависимости от вашего выбора. 4. Возврат средств • Денежные средства возвращаются после получения и осмотра товара в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Мы всегда открыты к диалогу и готовы решить любые вопросы возврата или обмена товаров. Обращайтесь – мы рады помочь!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.